Términos del servicio

Última actualización: 27 de julio de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos de Pamabela (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Al usar nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos términos.

1. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios están indicados en euros (€).
Como pequeña empresa conforme al §19 UStG (Ley del IVA alemana), no se aplica IVA.

El pago debe realizarse en su totalidad antes de procesar el pedido.
Aceptamos los métodos de pago mostrados al finalizar la compra.

2. PRODUCTOS HECHOS A MANO

Todas las piezas se elaboran a mano bajo pedido.
Pequeñas variaciones en color, forma o tamaño son normales y hacen que cada pieza sea única.

3. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y ENVÍOS

Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 2 días laborables, salvo que se indique lo contrario.
Los tiempos de envío varían según el destino. Consulta nuestra Política de Envíos para obtener información detallada.

4. ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Para pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación.
Estos cargos son responsabilidad del comprador.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de un plazo de 14 días, tal como se describe en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos personalizados o hechos a medida están excluidos de este derecho, salvo que presenten un defecto.

6. RESPONSABILIDAD

Pamabela no se hace responsable de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.
Tampoco nos responsabilizamos por paquetes marcados como entregados por la empresa de mensajería.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, imágenes y contenidos de este sitio web son propiedad de Pamabela y no pueden ser copiados, distribuidos ni utilizados sin autorización por escrito.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación alemana.
Cualquier disputa será tratada por los tribunales competentes de Darmstadt, Alemania.