FAQs
Ist das Zubehör wasserdicht?
Unsere Halsketten bestehen aus Edelstahl, der wasserabweisend und widerstandsfähig gegen alltägliches Tragen (z. B. leichtes Spritzwasser oder Händewaschen) ist. Um den Glanz zu erhalten und die Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir jedoch, längere Wassereinwirkung zu vermeiden, insbesondere beim Schwimmen im Pool oder im Meer. Leg deinen Schmuck außerdem vor dem Sport oder Schlafengehen ab, um unnötigen Verschleiß zu vermeiden.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Jedes Stück wird auf Bestellung handgefertigt, daher dauert es 1– 3 Werktage, bis deine Bestellung vor dem Versand sorgfältig vorbereitet ist.
Versendet ihr international?
Ja, wir versenden in mehrere Länder. Weitere Informationen zu Lieferzeiten und -kosten findest du in unseren Versandrichtlinien.
Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben oder umtauschen?
Wir akzeptieren Rücksendungen von nicht personalisierten Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Besuche unseren Bereich Schmuckpflege, um alle unsere Pflegeempfehlungen zu sehen.
Kann ich eine Halskette individuell gestalten?
Ja! Wir haben einen speziellen Bereich für individuelle Schmuckstücke, in dem du dein eigenes Unikat kreieren kannst, indem du Anhänger, Kordeln und Ketten auswählst. Entdecke unsere anpassbaren Designs und gestalte eine Halskette, die deine Geschichte erzählt.
Wird meine „Only Yours“-Halskette absolut einzigartig sein?
Jede Only Yours-Halskette wird individuell mit den von dir gewählten Anhängern und der Kette oder Kordel gefertigt. Deshalb hat jedes Stück einen persönlichen Wert und spiegelt deine Geschichte oder deinen Stil wider.
Es ist zwar möglich, dass jemand anderes eine ähnliche Kombination wählt (insbesondere wenn er dieselben Elemente auswählt), deine ist jedoch einzigartig, weil du sie erstellt hast.
Bei Pamabela kopieren wir keine Designs unserer Kundinnen und Kunden und verkaufen keine vorgefertigten Modelle mit derselben Kombination.
Kann ich meine Only Yours-Halskette nach dem Kauf ändern?
Bevor wir deine Halskette versenden, senden wir dir per E-Mail ein Foto deines endgültigen Designs. Das ist der perfekte Zeitpunkt, um bei Bedarf kleine Änderungen anzufordern.
Du hast bis zu 2 Werktage Zeit, um Änderungen zu bestätigen oder anzufordern.
Bitte beachte: Preis und Verfügbarkeit von Anhängern, Kordeln und Ketten variieren – daher können einige Änderungen zusätzliche Kosten verursachen oder zum jeweiligen Zeitpunkt nicht möglich sein.
Jedes Stück wird sorgfältig von Hand gefertigt und basiert auf deiner ursprünglichen Auswahl. Daher ist es wichtig, alle Details festzulegen, bevor wir mit dem Versand fortfahren.
Kann ich Rabattcodes und Aktionen kombinieren?
Rabattcodes, Aktionen und Vorteile des kostenlosen Versands können nicht miteinander kombiniert werden. Pro Bestellung wird nur die für dich vorteilhafteste Aktion angewendet.
Beispiel: Wenn du den Willkommensrabatt von 10 % für die Anmeldung zu unserem Newsletter nutzt, kannst du diesen nicht mit dem kostenlosen Versand für Bestellungen über 70 € (EU) oder 120 € (international) kombinieren.